Къде да направите резервация и да получите информация 

На телефона на Центъра за информация и резервации

"DUAIR" Customer Care Center   *** +34 902 199 839 ***

разписание:

от понеделник до петък  : от 9h до 21h
събота: от 9h до 18h
неделя: от 9h до 15h

Лично в представителните офиси на България Ер на Летище Мадрид Барахас и Летище Ел Прат в Барселона .

разписание на офиса Мадрид:
от понеделник до петък  : от 10 до 20h
събот: от 9h до 18h
неделя: от 9h до 15h

разписание на офиса Барселона:
Понеделник: от 12 до 18h 
Вторник: от 10 до 15.30h  
Сряда: от 12 до 18h
Червъртък: от 10 до 15.30h 
Петък: от 10 до 15.30h 
Събота :от 12 до 18h
Неделя : затворено

Чрез e-mail на адрес booking@bulgariair.com

Начин на плащане за телефонни продажби 
Независимо от варианта, който сте избрали, за да направите резервация, може да заплатите стойността на билета:
 - лично в офисите на България Ер в брой или с кредитна карта.
 - чрез банкова трансференция на сметката на България Ер/Дуаир (като номерът на банковата ни сметка ще Ви бъде предоставен след като направите резервация).
- и плащане с кредитна карта по Интернет ако сте направили резервация онлайн.

Издаване и получаване на билет
Резервираните от Вас билети  ще бъдат издадени в офисите на България Ер.
От 01 ноември 2005г., България Ер започна издаването основно на електронни билети, с цел нашите клиенти да получат максимални улеснения и възможно най-добро обслужване.
Електронните билети предоставят редица предимства на пътниците:
    - по-голямо удобство
    - по-голяма сигурност (избягва се загубване, кражба, и т.н.)
    - по-икономични

Информацията може да получите във всеки един момент по следните начини:
  - факс
  - електронна поща
  - в нашите офиси на съответните летища
  - Офисите на България Ер на летищата в Мадрид и Барселона, се намират в близост до гишетата за фактуриране.
  - На летищата в Палма де Майорка, Малага и Аликанте все още не разполагаме с офиси, но нашите представители там са на вниманието на пътниците всеки вторник и всяка сряда в Аликанте, два часа преди полета. На разположение са предопределените за деня гишета, за приемане на пътници и багажи

ВАЖНО!
Препоръчваме на пътниците на България Ер да се явяват на съответното летище не по-късно от два часа преди излитане на полета.
Много е важно фактурирането и преминаването през паспортния контрол да се извърши  достатъчно време преди полета, за да се предотвратят излишни проблеми и напрежение, които е вьзможно да възникнат поради големия пътникопоток и натовареност на летищата, от които оперираме.